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  sala Hinzugefügt 17.03.2018

  ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Die Auswahl ist sehr gut.
  Die Beratung ist gut bis schlecht. Von, fehlender Ware, die automatisch nachgeliefert wird, bis.. das muss immer telefonisch nachbestellt werden.. hat wohl keiner gemacht, deshalb sind die Fächer so leer. Wie gut, dass das da keinem auffällt, obwohl die Mitarbeiter der Abteilung alle daran vorbeigehen. Wenn alle dafür zuständig sind, ist im Endeffekt keiner dafür zuständig.
  Der "Hammer" war aber ein Mitarbeiter, der auf Anfrage zu einem Artikel fragte, was wir für Restzubehör dazu hätten. Daraufhin machte er das andere Geschäft, in dem das gekauft wurde, so schlecht, obwohl das ein Fachhandel ist, der nicht alles durcheinander verkauft wie Hammer, sondern sich auf eine Sache spezialisiert hat. Es ist sehr unprofessionell, wenn man dermaßen über ein anderes Geschäft herzieht und es schlecht macht. Wenn man mit der Art punkten möchte um sich beim Kunden mehr hervorzuheben und sein eventuell nicht vorhandenes Fachwissen zu überspielen, ist er bei uns an der falschen Adresse. Wir haben von einer weiteren Beratung, sowie Kauf Abstand genommen.

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